創(chuàng)新、改進(jìn)促發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、用心服務(wù)為客戶。為進(jìn)一步提升服務(wù)技術(shù)知識(shí)水平，優(yōu)化售后服務(wù)體系，勝瑞蘭公司召集了全國(guó)各地的經(jīng)銷商服務(wù)人員于2019年2月27日相聚蘇州，開展了為期三天的技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要分為理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐兩個(gè)內(nèi)容，旨在實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
▼ 經(jīng)銷商服務(wù)人員正在培訓(xùn)▼
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第一天 | 理論知識(shí)
勝瑞蘭對(duì)此次服務(wù)培訓(xùn)非常重視，培訓(xùn)主講由勝瑞蘭運(yùn)營(yíng)副總曹勤和技術(shù)副總陶立國(guó)擔(dān)任。
作為具有多年研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，陶總對(duì)計(jì)量泵的原理、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行了深入的介紹。為了能讓學(xué)員更好地理解，講解過程采用了不少日常事物來比擬。其通透、細(xì)致、幽默的培訓(xùn)風(fēng)格，深受學(xué)員的喜愛。
▼ 計(jì)量泵結(jié)構(gòu) ▼
陶總對(duì)計(jì)量泵的結(jié)構(gòu)進(jìn)行示范解說
由于此次參訓(xùn)的經(jīng)銷商有部分新人，運(yùn)營(yíng)部的曹總在培訓(xùn)內(nèi)容安排上，更注重典型案例及關(guān)鍵問題的分析。其中對(duì)NPSH的詳細(xì)講解，具有重要意義。培訓(xùn)結(jié)束后，參加的學(xué)員對(duì)其技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、案例講解給予了充分的肯定。
第一天的培訓(xùn)內(nèi)容接近尾聲，勝瑞蘭售后服務(wù)工程師楊康康就客戶現(xiàn)場(chǎng)案例給大家進(jìn)行了詳細(xì)的解說，針對(duì)個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)問題的排疑給出了專業(yè)性的解答。
▼ NPSH要求 ▼
曹總對(duì)NPSH進(jìn)行詳細(xì)講解
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第二天| 現(xiàn)場(chǎng)操作
第二天公司組織安排了以分組形式開展的產(chǎn)品裝配實(shí)操講解，讓參訓(xùn)人員了解理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，參與實(shí)際操作演練，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，鞏固、提高服務(wù)技術(shù)知識(shí)水平。整個(gè)動(dòng)手操作過程全體參訓(xùn)人員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，起到了非常好的學(xué)習(xí)效果。
▼ 裝配現(xiàn)場(chǎng) ▼
參訓(xùn)學(xué)員分組對(duì)計(jì)量泵產(chǎn)品進(jìn)行裝配
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第三天 | 現(xiàn)場(chǎng)操作與學(xué)習(xí)檢驗(yàn)
培訓(xùn)結(jié)束前，勝瑞蘭統(tǒng)一開展了培訓(xùn)測(cè)試，由此檢驗(yàn)每個(gè)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)成果。其中對(duì)計(jì)量泵投加系統(tǒng)的安裝、零配件的功能、故障分析、NPSH要求等進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，全員測(cè)試通過率較高。
此次培訓(xùn)圓滿成功，很多參訓(xùn)人員表示對(duì)此次的培訓(xùn)收獲很多，對(duì)于計(jì)量泵的原理及應(yīng)用過程中的故障分析解決方案有了更深入的了解與學(xué)習(xí)，也由此可以更好地將所掌握的知識(shí)應(yīng)用到日常的工作當(dāng)中，為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。
▼ 合影留念 ▼
勝瑞蘭將一如既往，積極關(guān)注企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)注客戶需求，關(guān)注創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化，從而更好地推進(jìn)發(fā)展的步伐。
